Protección de datos

Política de privacidad

Última actualización: 18 de agosto de 2026

En CalzadoXXL cuidamos los datos que nos confías. Esta política explica quién los trata, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Leyre Rivera Martín
NIF 16642445J
Calle Río Lomo 4, piso 1, oficina 3
26006 Logroño (La Rioja), España
Correo: info@calzadoxxl.es

2. Qué datos recabamos y para qué

Pedidos y cuenta de cliente

Nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, correo, teléfono y datos del pedido. Finalidad: gestionar la compraventa, el envío, los cambios y las obligaciones fiscales. Base jurídica: ejecución del contrato y obligación legal.

Formularios de contacto, asesoramiento e historias

Nombre, correo, mensaje y, si lo indicas, ciudad o consentimiento para publicar tu historia. Finalidad: responderte y, si lo autorizas, mostrar testimonios. Base jurídica: consentimiento y, cuando pides asesoramiento de talla, medidas precontractuales.

Navegación y cookies

Datos técnicos de conexión y, si los aceptas, cookies analíticas. Detalle en la política de cookies.

No te pedimos datos de salud. Si en un mensaje nos cuentas algo sobre tus pies, lo usamos solo para asesorarte y no lo incorporamos a un fichero clínico.

3. Destinatarios

Tus datos no se venden. Pueden acceder a ellos, solo para prestar el servicio:

• La pasarela de pago y el banco, para cobrar el pedido.
• La empresa de transporte, para entregar el paquete (nombre, teléfono y dirección).
• El proveedor de alojamiento web y del correo, situados en la Unión Europea o con garantías adecuadas.
• La Agencia Tributaria y otras administraciones, cuando la ley lo exija.

No está prevista la transferencia internacional fuera del Espacio Económico Europeo. Si en el futuro un proveedor lo requiriera, se hará con las garantías del RGPD (cláusulas tipo o decisión de adecuación).

4. Conservación

• Datos de pedido y facturación: el tiempo exigido por la normativa fiscal y mercantil (en general, 6 años).
• Consultas y formularios: mientras dure la gestión y, como máximo, 2 años después de la última comunicación.
• Cuenta de cliente: mientras permanezca activa y hasta 3 años después de su baja, salvo obligación legal más larga.

5. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@calzadoxxl.es, indicando «Protección de datos» y adjuntando copia de un documento identificativo si fuera necesario para verificar tu identidad.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Seguridad y menores

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (HTTPS, control de accesos, copias de seguridad) para evitar el uso indebido de los datos. El Sitio no está dirigido a menores de 16 años. Si detectamos datos de un menor sin autorización, los eliminaremos.